MINI Center Hilden

CORONA. IHRE FRAGEN. UNSERE ANTWORTEN.

CORONA. IHRE FRAGEN. UNSERE ANTWORTEN.

Liebe Kundinnen und Kunden,

Ihre Gesundheit und Ihr Schutz liegen uns sehr am Herzen. Um einen Beitrag zur Verminderung der Ausbreitung des Corona-Virus zu leisten, befolgen wir die Maßnahmen, die die Bundesregierung zum Schutz gegen COVID-19 beschlossen hat.

Auch wenn es die derzeitige Situation verlangt, auf Abstand zu gehen, möchten wir Sie auf keinen Fall mit Ihren Fragen und Anliegen alleine lassen. Daher möchten wir Sie besonders jetzt begleiten und Ihnen hier unsere Antworten zu geben. Dabei versuchen wir, nach und nach alle Ihre Fragen und unsere Antworten darauf zu ergänzen und immer up-to-date zu bleiben.

Passen Sie gut auf sich auf.

Service - angepasste Öffnungszeiten

Mo bis Fr 8.00 bis 16.30 Uhr. Wir sind für Sie da. 

Derzeit können wir Ihnen noch alle Sereviceangebote lückenlos bieten. Unsere Mitarbeiter achten dabei auf Einhaltung der gebotenen Vorsichtsmaßnahmen sowohl zu Ihrem als auch zum Selbstschutz.

Verkauf - angepasste Erreichbarkeit

Unsere Verkaufsräume sind geschlossen. Aufgrund der aktuellen Weisungen der Bundesregierung stellen wir die persönliche Beratung im Bereich Verkauf von neuen und gebrauchten Automobilen vorrübergehend ein.

Mo bis Fr von 9.00 bis 17.00 Uhr . Wir sind für Sie erreichbar. 

Wir beraten Sie gerne telefonisch, per Mail oder ab sofort auch per WhatsApp. Notwendige Unterlagen stellen wir Ihnen gerne per Mail zur Verfügung. 

Teilevertrieb - angepasste Erreichbarkeit

Mo bis Fr 8.00 bis 16.30 Uhr. Angepasste Erreichbarkeit. Unsere Verkaufscounter sind geschlossen - wir nehmen Ihr Anliegen jedoch gerne telefonisch oder per Mail entgegen. 

Unsere Betriebsstätten sind am Wochenende geschlossen. Wir werden Sie über Änderungen über unsere Web- und Facebookseiten informieren. Sollten Sie Ihren Termine derzeit aus verständlichen Gründen nicht einhalten können, bitte wir Sie um eine entsprechende Information damit wir entsprechend planen können.

Unsere Mitarbeiter achten auf die aktuellen Hygiene-Empfehlungen und halten Abstand. Wir akzeptieren nur noch Zahlungen per Bitte zahlen Sie möglichst mit EC-Karte, damit wird das Risiko einer weiteren Verbreitung des Corona Virus deutlich minimiert.

Fahrzeugauslieferungen

Die umliegenden Straßenverkehrsämter sind teilweise geschlossen oder mit eingeschränkten Servicezeiten unterwegs. Daher können wir eine normale Durchlaufzeit und Zulassung nicht unter allen Umständen gewährleisten. Wir arbeiten eng mit unserem Zulassungsdienst zusammen um trotzdem eine Lieferung an Sie zu ermöglichen. Bitte haben Sie Verständnis für mögliche Verzögerungen.

Wichtige Informationen

Das Coronavirus bringt uns dazu zusätzliche Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen durchzusetzen, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen:

  • Bitte sagen Sie Ihren Termin frühzeitig ab, wenn Sie verhindert sind oder auch bereits minimale Anzeichen einer Erkältung haben.
  • Unsere Mitarbeiter in der Werkstatt arbeiten ab sofort durchgängig mit Handschuhen und tauschen diese nach jedem Kunden aus. Dies gilt sobald der Mitarbeiter Kontakt mit Ihrem Eigentum hat (Fahrzeug, Schlüssel, Unterlagen etc.).
  • Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihrem Fahrzeug ist unser oberstes Gebot. Lenkrad-, Schaltknüppel- und Sitzschoner sind bei uns bereits vor der Corona Krise in Gebrauch und werden für jeden Kunden getauscht.
  • Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln – auf Handschläge, Umarmungen und sonstigen Körperkontakt verzichten wir, auch unter unseren Mitarbeitern.
  • Der Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter wird eingehalten. Fahrzeugübergaben und Auslieferungen müssen nun eingeschränkt stattfinden.
  • Wir bitten Sie, sobald Sie unsere Häuser betreten, sich mindestens 30 Sekunden die Hände zu waschen - unsere Kunden WCs werden regelmäßig gesäubert und sind mit Seife und Papiertüchern ausgestattet.
  • Ihre und die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht bei uns an oberster Stelle. Deshalb verzichten wir zurzeit unteranderem auf interne und externe Versammlungen, Schulungen und Veranstaltungen.


Wir bedanken uns für Ihre Rücksichtnahme und werden Sie über Änderungen über unsere Web- und Facebookseiten informieren.

Bleiben Sie gesund!

Ihr MINI Center Hilden Team